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Titolo
Text copied to clipboard!Facchino d'albergo
Descrizione
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Stiamo cercando un facchino d'albergo dedicato e affidabile per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà un atteggiamento positivo, eccellenti capacità di comunicazione e un forte impegno per il servizio clienti. Il facchino d'albergo sarà responsabile di assistere gli ospiti con i loro bagagli, fornire informazioni sull'hotel e i suoi servizi, e garantire che le aree comuni siano mantenute pulite e ordinate. Sarà anche incaricato di rispondere a richieste speciali degli ospiti e di collaborare con altri membri del personale per garantire un'esperienza di soggiorno eccezionale. È essenziale che il candidato sia in grado di lavorare in modo indipendente e come parte di un team, mantenendo sempre un comportamento professionale. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e la possibilità di crescere all'interno dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Assistere gli ospiti con il trasporto dei bagagli.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel.
- Mantenere le aree comuni pulite e ordinate.
- Rispondere a richieste speciali degli ospiti.
- Collaborare con il personale dell'hotel.
- Gestire le consegne e i ritiri di pacchi.
- Assicurarsi che gli ospiti abbiano un soggiorno piacevole.
- Supportare il personale della reception quando necessario.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità di comunicazione.
- Capacità di sollevare e trasportare oggetti pesanti.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza di base delle procedure di sicurezza.
- Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente nel settore alberghiero?
- Come gestisci le richieste difficili degli ospiti?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
- Come garantisci un servizio clienti eccellente?
- Quali lingue parli oltre all'italiano?
- Come gestisci situazioni di stress elevato?
- Hai esperienza nel sollevamento di carichi pesanti?
- Come ti assicuri che le aree comuni siano sempre presentabili?
